安裝SIP電話客戶端
1.軟件介紹
- eyeBeam是一款即時通信(IM)軟電話,可以實(shí)時進(jìn)行多媒體通信,無論您是個人還是中小企業(yè)客戶,都可以讓您方便和他人保持聯(lián)系和管理您的來電。 eyeBeam使用簡單,集成語音,視頻,即時消息和在線狀態(tài)等眾多功能,在全球擁有上萬用戶。無論您是簡單的電話溝通還是通過召開多方電話會 議,eyeBeam為用戶提供個性化的軟電話和靈活的管理功能。

- (1)一臺具有聲卡且能上網(wǎng)的臺式機(jī)或筆記本電腦,沒有聲卡或聲卡工作不正??墒褂肬SB外設(shè),如USB話機(jī)或耳機(jī)。
- (2)座席PC耳機(jī),建議使用呼叫中心專用降噪耳機(jī),音質(zhì)更清晰并降低環(huán)境噪聲,能提高座席人員舒適度和客戶滿意度.
2.軟件安裝
- 下載軟件并解壓縮到指定文件夾,雙擊文件里的setup.exe,開始安裝。


- 選擇I accpet agreement,然后點(diǎn)擊Next。

- 選擇安裝路徑,點(diǎn)進(jìn)Next,進(jìn)行安裝。


- 安裝完成,點(diǎn)擊Finish,軟件自動啟動。

- 或回到開始菜單->所有程序->countpath->eyebeam 1.5,出現(xiàn)如下窗口后,軟件界面介紹如下:

2.軟件設(shè)置
- 解除防火墻的攔截,軟件啟動后如果出現(xiàn)防火墻提示軟件連接網(wǎng)絡(luò),應(yīng)選擇允許程序訪問網(wǎng)絡(luò),并選擇下次不再提示。

- 檢查耳麥及聲卡,連接電腦的耳麥,為檢查耳麥和聲卡工作是否正常,請用WINDOWS自帶的錄音機(jī)程序錄制一段話,并回放,如果出現(xiàn)沒有聲音,請檢查聲卡及麥克風(fēng)設(shè)置,如果音量小,請調(diào)整耳麥和耳機(jī)的音量。

- 更改Codecs設(shè)置,點(diǎn)擊菜單鍵或在軟件主界面右鍵點(diǎn)擊,點(diǎn)擊Options


- 點(diǎn)擊Advanced, 出現(xiàn)如下窗口后點(diǎn)擊左側(cè)Audio Codecs,
- 選擇右側(cè)的CODEC欄目里除G729以外的其他CODEC,用右向箭頭移除,點(diǎn)擊OK保存并退出設(shè)置界面。



3.分機(jī)注冊
- 查詢帳號和密碼,使用分配的團(tuán)隊(duì)管理員帳號和密碼,登錄UCServer,點(diǎn)擊>>箭頭展開,系統(tǒng)管理界面->PBX管理->分機(jī)管理。

- 選擇預(yù)備注冊的分機(jī),點(diǎn)選該分機(jī)并雙擊進(jìn)入分機(jī)管理,紅色部分為注冊的帳號和注冊密碼,請記錄下來。

- 在Eyebeam填入注冊信息,點(diǎn)擊菜單鍵或在軟件主界面右鍵點(diǎn)擊,點(diǎn)擊SIP Account Settings...

- 點(diǎn)擊右上角的Add,添加一個SIP帳號(默認(rèn)第一個帳號),也可以勾選其他帳號再點(diǎn)擊添加(指定位置的帳號進(jìn)行添加或編輯):

- 按照如下窗口的信息填寫:

- Display Name 填寫自己的名字(可選)
- Username 為UCServer的分機(jī)號 (可選)
- Password 為UCServer的注冊帳號對應(yīng)的注冊密碼,(必填)
- Authorization user name為UCServer的注冊帳號(必填)
- Domain 為UCServer的域名或IP地址,192.168.XXX.XXX(必填)
- 信息填寫無誤,主界面顯示Ready,表示注冊成功,可以試著撥打一個號碼測試線路及聲音是否正常。

- No SIP Account Enabled(沒有可用的SIP帳號),

- 需要點(diǎn)擊菜單鍵或在軟件主界面右鍵點(diǎn)擊,點(diǎn)擊SIP Account Settings...,在有注冊信息的帳號前勾選,點(diǎn)擊Close

- No Audio Device(無音頻設(shè)備),需要點(diǎn)擊菜單鍵或在軟件主界面右鍵點(diǎn)擊,點(diǎn)擊Options...,

- General->Devices,選擇可用的Speaker Device 和Microphone Device

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